Cayma Hakkı ve İade

(MEB Özel Kurslar Yönetmeliği’ne Göre)

1. Cayma Hakkı

Bilişsel Akademi olarak, Milli Eğitim Bakanlığı’na (MEB) bağlı kurslarımızla ilgili olarak, Özel Öğretim Kurumları Yönetmeliği’ne uygun cayma ve iade hakkı sunuyoruz.

1.1. Kurs Kayıtlarında Cayma Hakkı

Kurs kaydı yaptıran kursiyer, aşağıda belirtilen şartlara uygun olarak cayma hakkını kullanabilir:

• Kurs Başlamadan Önce Cayma: Kursun başlamasına 7 gün veya daha fazla süre varsa, kursiyer herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden kurs kaydını iptal ettirebilir ve yaptığı ödemeyi geri alabilir. Kursiyer, iptal talebini yazılı olarak (e-posta veya posta yoluyla) kuruma bildirmekle yükümlüdür.

• Kurs Başladıktan Sonra Cayma: Kurs başladıktan sonra cayma hakkı kullanılmak istenirse, kursun başlangıcından itibaren ilk 1 hafta içinde cayma talebi yapılabilir. Bu durumda, kursiyere alınan eğitim ve hizmetler düşülerek geri ödeme yapılır. Kursiyer, almadığı derslerin ücretini geri alma hakkına sahiptir.

1.2. Mücbir Sebepler Durumunda Cayma

Kursiyer, mücbir sebepler (sağlık sorunları, şehir veya ülke değişikliği gibi belgelenebilir durumlar) nedeniyle kursa devam edemeyeceğini bildirirse, bu durum yazılı olarak kuruma beyan edilmelidir. Mücbir sebeplerle yapılan cayma taleplerinde, alınmayan derslerin ücretleri iade edilir.

2. Cayma Hakkının Kullanılması

Kursiyerin cayma hakkını kullanması için aşağıdaki adımları izlemesi gerekmektedir:

• Cayma talebi yazılı olarak (posta, e-posta veya şahsen) kurumumuza bildirilmelidir.
• Talep alındıktan sonra, geri ödeme süreci başlatılacak ve cayma talebi onaylandığında, geri ödeme işlemi en geç 14 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir.

3. Geri Ödeme Süreci

3.1. Kurs Başlamadan Önce

• Kurs başlamadan önce yapılan cayma taleplerinde, kursiyer tüm ücretini geri alma hakkına sahiptir.

3.2. Kurs Başladıktan Sonra

• Kurs başladıktan sonra cayma hakkı kullanıldığında, alınmayan derslerin ücretleri kursiyere iade edilir. Kursiyerin almış olduğu derslerin ücreti, toplam ücret üzerinden düşülerek geri ödeme yapılır.

3.3. Mücbir Sebepler

• Mücbir sebeplerle yapılan cayma taleplerinde, ilgili sebebin belgelenmesi halinde, alınmamış derslerin ücretleri iade edilir.

4. İletişim

Cayma hakkınız ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [E-posta adresiniz]
Telefon: [Telefon numaranız]
Adres: [Şirket adresiniz]